喬安業務練功坊2

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根據心理學家『馬斯洛』研究:同一件事只要重複聽5~7次就不會忘記

亞里斯多德:『我們會成為什麼樣的人,全看我們重複做什麼樣的事!』

夢想是成功的起跑線;決心是起跑時的槍聲;行動是選手全力的衝刺,唯有堅持到最後一秒鐘的才能獲得成功的錦標

課程內容:

  1. 列名單
  2. 邀約
  3. ABC法則
  4. 目標設立
  5. 雙向交流

一、列名單

1.為什麼要列名單?

在任何銷售與推荐之前,必須有潛在之對象,列名單就是把你想成交的任何可能對象全部出,透過上線的協助,鎖定目標,擬定方法,以大量行動,達成快速倍增組織與業績的目標。 二、 為什麼要列名單? 紮實的去列名單能產生如以下的效果: 引發行動力:目標才能引發行動,明確目標引發強烈行動。

2.如何列名單?

 應該每天不斷的新增原故與陌生名單,從200個到超過千個
a.冥想法:給自己一小段時間,不設限的把想到的名字列出,至少要列出100~200個。
b.曼陀羅圖:井字型的思考法,它會讓你在短時間內,名單倍增6~8倍。例如,可以問自己原故有哪些類?曼陀羅圖裡就可能出現:家人、親戚、好友、同學、老師、同事、客戶、鄰居、老闆、業務員…數十項,而親戚又可以分為台北、台中、花蓮…同分為大學、高中、國中、國小至少數百個。同事又可以1、2、3家同事,只要善做分類,名單絕對有數百,上千個。
c.名單隨時增加:每天想到或打聽到的舊朋友,每天做的問卷名單,每天認識的新朋友,都加進名單本內。
d.善用名單跟進本:工欲善其事必先利其器。運用名單本可以有效掌握名單。

3.名單的來源:

血緣關係—父母兄弟姐妹伯叔姑嬸姨舅堂表兄弟姐妹。
姻親關係—配偶之…… 。
朋友關係—學校關係—地緣關係—部隊關係—社團關係—宗教關係—嗜好關係—買賣關係—食衣住行育樂關係—

4.名單的分析:

 

 

 

 

 

家庭狀況經濟狀況身體狀況認識時間交往程度聯絡頻率見面難易介紹人
劉德華

4

2

2

5.如何有效利用名單?

評估等級排出推薦的優先順序→尋求喬安的準客戶。
準客戶的特質→
Care→有愛心樂於助人的人。
Health→不健康或年齡大的人。
Income→想要增加收入的人。
Need→有需要的人。
Approach→容易接近的人。
良好的售後服務;轉介紹→名單的數量只會增加不會減少。

貳.  邀  約

一、應該有的邀約觀念

幫助你的朋友(不論是解決需求或是增加財富)。
不要想太複雜,只要勇敢去嘗試。
成功的邀請是在定個約會時間,不是在解釋產品或是事業的經營→(邀約用電話,說明在會場)
不要算命,不要對任何人下判斷,給每人機會。
主動熱情和勇氣是成功邀請的關鍵。

二、邀約的方法 :電話、親訪、信函、E-mail…

電話邀約應注意事項—用電話邀請不要超過3分鐘。

  1. 先確知對方空閒的時間。 (例:餐飲業用餐時段不適宜)
  2. 盡量三不談,公司、產品、制度。
  3. 有技巧但不可以欺騙。(於談話中有技巧的提到邀約的目的)
  4.  二選一確定時間、地點。
  5. 學會掛電話,不要長舌。

三、如何於有技巧的提到邀約的目的?

以對方有興趣議題導入。→ 慈善事業、保險的意義與功能
引起好奇。(你有沒有聽過MMA網路標會理財網?)
自己的見證。

四、如何處理邀約的反對意見?

我沒有時間?
→絕對不問xx您沒有時間?(答案可能就是沒有)
→二選一確定時間、地點。(XX不知道星期二上午還是星期四上午您有空?)

請寄來一些參考資料!
→ 「××,我當然希望寄資料給你,但有些地方未必資料能表達清楚,下星期一或星期三你有空?」

互助保險是合法的嗎?
→三不談,公司、產品、制度。
→以慈善事業議題導入。

五、不常聯絡的朋友 (或陌生人)邀約的方法

→用F.O.R.M.的方式透過你的關懷來了解這四件訊息

Family :家庭生活、家人健康、孩子就學狀況。
Occupation :職業、工作環境、待遇、前途晉升機會。
Recreation :娛樂消遣、運動、旅行。
Message (or Money):訊息、瞭解需求,如安全感、愛、成就感、夢、 錢、投資、生意、熱門消息。

參. ABC法則

何謂ABC法則?

→在行銷的過程中,運用『借力使力』的原理,透過『角色扮演』方式,讓自己成為新朋友與上線或公司間的橋樑,進而運用槓桿原理發揮最大的溝通效能並達成行銷或拓展的目的。

ABC法則的意義

A:Advisor 顧問;所有的上線、經理、總監、公司內勤、 旁線、輔銷資料。
B:Bridge 橋樑-自己。
C:Customer顧客-新朋友。

為什麼要使用ABC 法則

(一)尚未學會說明及解釋者,說不清楚。
(二)好朋友及親友,因已了解你的狀況,需由上線或其他 A 來幫忙。
(三)立場-年齡、職位、財力高低、銷售經驗多的人。
(四)團隊力量-借力、使力、少費力。

拿破崙.希爾說: 『散發光明有兩種方法:以成為蠟燭為己任,做個反映燭光的明鏡』。當你還無法成為很棒的A時,不妨做個好B吧!好B可以使A更偉大!

如何運用ABC法則-做B的重要性

(一)會前:

  1. 當尖兵,蒐集(FORM) C之基本資料: 家庭狀況、健康狀況、經濟狀況、人際關係、互助理念、理想與抱負。
  2. B與A研討:讓A了解C之需求。 選定時機、地點、設定溝通主題。
  3. 約C時間、地點 (電話或當面),並且與C再一次確認。

(二)會中:

  1. B介紹A讓C認識。
  2. A與C溝通中B可做筆記或錄音,以重視A。
  3. 帶動會場氣氛。
  4. 會後會時,B與A要做串連的動作。

(三)會後:B與A研討,並訂定下次跟進C的時問與地點。

運用ABC法則應注意事項

  1. 當A與C溝通中,B 必須陪同盡可能安靜地聽並適時地點頭或做小引言,提醒A切入主題。
  2. 當B未有組織產生時,上線A切勿讓B單獨作戰。
  3. B即使遇到很熟的朋友,切記勿單獨溝通,須徹底執行ABC法則。
  4. 不要太Care  C。
  5. 選擇適當的地點,儘量不要在C的地方,在有利A的地方 (安排ABC座位,讓C面對牆壁) :(1). A的家(2). 公司(3). B的家(4). 公共場所
  6. 行動電話、電話、鈴聲需控制。

如何成為有吸引力的A?

  1. 對公司背景的了解。
  2. 安家30專案的專業知識。
  3. 資料的收集及善用。
  4. 會運用並教導如何執行ABC 法則給下線。利用機會教育在生活中指導。
  5. 能夠接受公司所舉辦的各項訓練。(如專業課程訓練、新夥伴進階課程訓練……)
  6. 鼓勵B,當B挫折時,A給B有『你是最棒的』的觀念。
  7. 善用自己的特質。

如何成為稱職的B?

→學會有效的聆聽方式
I am here I hear you I understand &   I care

肆.目標設立

立定標竿、全力以赴:

  1. 人生若沒有目標,只會任由環境影響,而非自己影響環境。
  2. 根據耶魯大學研究,只有3% 的學生為自己訂下目標,經過20年(1953~1973)的研究指出,當初有訂下目標的3%學生,其成就遠超過其餘97%學生的總和。

目標設定原則:

  1. 目標要具體,例如「我想要成為合夥人」;
  2. 目標必須是可衡量的;
  3. 目標是可能實現的;
  4. 目標是切合實際的;
  5. 一定要設定時間表;
  6. 目標設定後不要輕易被消滅。
  7. 設定明確的目標—事業上;家庭上;健康上…。
  8. 設定明確的完成日期(排定時程表)—
  9. 視覺化你的目標(畫夢想板)— 通常用想的還是不夠,一定要寫下您的目標; 當然有圖片更棒,如此才能加深印象,進入我們的潛意識。
  10. 找到完成目標的正面支持力量—
  11. 許下承諾,我一定要完成—確實做、馬上做。

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