快速成為業務銷售技巧高手的81條心法

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    耐心精讀3遍,會有新突破的 ! 

一、第一章:做好起跑的準備

1.對業務員來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問為根基,銷售只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣(必須學習其他領域的知識,才能與別人溝通,搭上話,建立信心)

2.一次成功的行銷不是偶然發生的好運,它是學習、計劃以及一個業務員的知識和技巧運用的結果

3.推銷完全是常識的運用,但只有將這些經過實踐所證實的觀念運用在『積極者』的身上,才能產生效果

4.在取得一鳴驚人的成績之前,必先做好枯燥乏味的準備工作

5.推銷前的準備、計劃工作,絕不可殊忽輕視,有備而來才能勝卷在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話以及可能的問答

6.事前的充份準備與現場的靈感所綜合出來的力量,能瓦解堅強對手而獲得成功

7.公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究分析,才能真正知己知彼,採取相應對策

8.業務員必須多讀經濟、銷售方面的書籍雜誌,尤其必須每天閱讀報紙,瞭解國內外消息、新聞大事,拜訪客戶時,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄

二、找一個最佳的切入點

9.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養客戶比眼前的銷售量更重要,如果停止補充新顧客,業務就不再有成功之源

10.對客戶無益的交益也必然對業務員有害,這是最重要的一條商業道德準則

11.拜訪客戶時,業務員應當信奉的準則是『即使跌倒也要抓一把沙』。意思是,業務員不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要讓客戶能為你介紹一位新客戶

12.向可以做出購買決策的權力者推銷。如果你的銷售對象沒有權力說『買』的話,你是不可能賣出什麼東西的

13.要善於選擇客戶、衡量客戶的購買意願與能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上

14.對於業務員而言,最有價值的東西莫過於時間

15.每個業務員都應當認識到,只有目不轉睛地注視你的客戶,銷售才能成功

16.有三條增加銷售額的法則:一是集中精力於你的重要客戶,二是更加集中,三是更加更加集中

17.有計劃且自然地接近客戶,並使客戶覺得有益處,而能順利進行洽商,是業務員必須事前努力準備的工作與策略

18.業務員不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易,他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比

19.接觸客戶不可千篇一律公式化,必須事先有充分準備,針對各類型的客戶,採取最適合的接觸方式及開場白

20.要瞭解你的客戶,因為他們決定你的業績

三、開一個感情帳戶(與客戶建立感情,就等於開立了一個支取不完的帳戶)

21.在這個世界上,業務員靠什麼去撥動客戶的心弦呢?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辨使人悅服:有人以聲情並茂、慷慨激昂的陳詞去動人心扉。但是這些都是形式問題,在任何時候、地點,去說服別人,起作用的因素始終只有一個,那就是真誠

22.客戶用邏輯來思考問題,但使他們採取行動的則是感情。因此,業務員必須要能夠按下客戶的心動鈕

23.無論如何,要打動客戶的心而不是腦袋,因為心距離顧客裝錢包的口袋最近了

24.業務員與客戶之間的關係絕不需要微積分那樣的公式和理論,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等生活話題,因此切忌用死板的道理去說服顧客

25.行銷的黃金準則是,『你喜歡別人怎樣最你,你就怎樣對待別人』:行銷的白金準則是,『按人們喜歡的方式待人』

26.在開口推銷前,先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性很大,向業務員購買的可能性小

27.瞭解客戶並滿足他們的需要。不需要客戶的需求,就好像在黑暗中走路,白費力氣又看不到結果。

28.客戶周圍的人好奇詢問你,即使絕不可能購買,也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知道他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定

29.對客戶的異議自己無法回答時,絕不可敷衍、欺瞞或故意者話反駁,必須盡可能答覆。若不得要領,就必須儘快請示主管,給客戶最快捷、滿意、正確的答案

30.正確處理客戶的抱怨,能有效提高客戶的滿意度,增加客戶認牌購買傾向,獲取豐厚的利潤

31.客戶拒絕推銷,切勿洩氣,要進一步努力說服客戶,並設法找出客戶拒絕的原因,再對症下藥

32.業務員絕不可因為客戶沒有買你的產品而粗魯的對待他,那樣,你失去的不只是一次銷售機會,而是失去一位住戶

33.據估計,50%的推銷得以完成,是由於交情關係。也就是說,業務員未能與客戶交朋友,就等於把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。

34.你會以過份熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去100次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力

35.完全一筆生意,你得到的是傭金:交到朋友,你可以賺到一筆財富

四、滿懷信心地堅持(行銷人員只要堅持正確信念,堅持努力不懈,得到的將不只是生意上的收獲,還能獲得精神上的豐盈和充實)

36.相信你的產品是業務員的必要條件,這份信心會傳給你的客戶。如果你對自己的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你會說話而被說服,倒不如說是被你深刻的信心所說服的

37.業績好的業務員經的起失敗,部份原因是他們對於自己和所推銷產品的堅定的信心

38.在成交的關頭具有堅定的自信,你就是成功的化身,就如一句古老的格言所講:『成功出自於成功』

39.以信心十足的態度去克服成交障礙。推銷往往是表現與創造購買信心的能力,假如客戶沒有購買信心,就算再便宜也無濟於事,而且低價格往往會把客戶嚇跑

40.推銷的機會往往是稍縱即逝,必須迅速、準確判斷,細心留意,以免錯失良機,更應努力創造機會

41.能把精力集中在正確的目標,正確地使用時間及選擇正確的客戶,你將擁有行銷的老虎之眼

42.如果未能成交,業務員要立即與客戶約好下一個見面日期,如果在你和客戶面對面的時候,都不能約好下一次的時間,以後要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一通電話,至少要促成某種形態的銷售

43.推銷失敗的第一定律是—與客戶爭高低

44.沒有得到訂單並不件丟臉的事,但不清楚為什麼沒有得到訂單則是丟臉的

45.成功的人是那些從失敗中記取教訓,而不為失敗所嚇倒的人。有一點是業務員不可忘記的,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心

46.棘手的客戶是業務員最好的老師

47.客戶的抱怨應當被視為神聖的語言,任何批評意見都應當樂於接受

48.追蹤、追蹤、再追蹤—如果完成一件推銷需要與客戶接觸五至十次,那你不惜一切也要熬到那第十次

49.堅持到底……你能不能把『不』看成是一種挑戰,而非拒絕?你願不願意在完成推銷所需的五至十次拜訪中堅持到底?如果做的到,你便開始體會到堅持的力量了

50.一個人成功最重要的因素是:長期有效地控制自己的情緒。在行銷中,控制情緒比控制任何東西都重要百倍

銷售最大的敵人,不是對手,不是價格太高,不是拒絕你的客戶,不是公司制度,不是產品不好,最大的敵人是:你的抱怨!你的藉口!

1、顧客是最好的老師,同行是最好的榜樣,市場是最好的學堂。取眾人之長,才能長於眾人。

2、依賴感大於實力。銷售的97%都在建立信賴感,3%在成交。

3、當你學會了銷售和收錢,你不想成功都難。

4、拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的遊戲,顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。

5、要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面,創造讓顧客不可思議、不可抗拒的行銷方案。6、銷售是信心的傳遞,情緒的轉移,體力的說服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現。

7、力不致而財不達,收到的錢才是錢。

8、一定要給顧客講有含金量的東西,一定要學會創造價值,為顧客創造他需要的價值。

9、所有的一切事物,都要學會去鏈結。情感的關係大於利益關係和合作關係,要與顧客有深層次的情感交流。

10、顧客買的不僅是產品本身,更買產品相應的及額外的服務。

11、人脈就是錢脈,人緣就是財緣,人脈決定命脈。

12、你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。

13、銷售等於收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當你學會了銷售和收錢的本領時,你想窮都窮不了。

14、做業績千萬不要小看每個月的最後幾天,這好比是3000米長跑,當你跑完2700米時,最後的300米猶為重要,最後幾天是最容易創造奇跡的時刻。

15、沒有賣不出的產品,只有賣不出產品的人;沒有劈不開的柴,只是斧頭不夠快;不是市場不景氣,只是腦袋不爭氣。

16、一流推銷員——賣自己;二流推銷員  ——賣服務;三流推銷員——賣產品;四流推銷員——賣價17、銷售時傳遞給顧客的第一印象:我就是你的朋友,我今天與你見面就是和你交朋友的,所有頂尖高手都是會把客戶當家人的人。

18、隨時隨地都在銷售,把銷售變成一種習慣。成長永遠比成功重要,你可以不在銷售中成交,但你不可以在銷售中不成長。

19、只有找到了與顧客的共同點,才可能與他建立關係。銷售就是建立關係,建立人脈。

20、選對池塘才能釣大魚,顧客的品質一定要好。你的選擇大於努力十倍。如果你為窮人服務,你將變得越來越窮;你可以把自己定位為珠寶店老闆,也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販;你服務十個破銅爛鐵不如服務一顆鑽石。

21、小事情就是一切,煮熟的鴨子為什麼會飛掉?是你的細節失敗了,讓顧客不爽了。

22、銷售不變的法寶——多聽少講,必備多問少說;服務的最高境界——發自內心,而不是流於形式。23、銷售等於幫助,一切成交都是為了愛!愛他就成交他吧!收到錢是幫助顧客的開始。

24、銷售員必備的乞丐精神——面對“顧客”首先微笑,每天被拒絕多次還是一如既往。

25、對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情,對待新顧客要像對待老顧客一樣的周到。

26、銷售是信心的傳遞,談判是決心的較量;銷售就是建立感情,銷售就是獲取信任。

27、顧客買的更多的是種感覺——被尊重、被認同、放心。

28、因為熟練,所以專業;因為專業,所以極致。只有專業才能成為專家,只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會和業餘選手玩,因為他們深知業餘沒有好結果。顧客永遠只相信專家,專家代表權威和被信任。

29、銷售人員要永遠問自己的三個問題:我為什麼值得別人幫助?顧客為什麼要幫我轉介紹?顧客為什麼向我買單?

30、天上不會掉錢,要賺錢找顧客拿。買和不買永遠不是價格的問題,而是價值的問題。要不斷的向顧客塑造產品的價值。

31、看自己的產品就像看自己的孩子,怎麼看怎麼喜歡。熱愛自己,熱愛自己的產品,熱愛自己的團隊。

為何我會選擇喬安這個銀髮族商機呢?

1.喬安是一個很安全又有意義的工作,也不需要花很多力氣跟錢來做

2.創業成本近乎零成本,業務報聘費僅需1000元,有保險執照者免費

3.無資金囤貨壓力、免投資、無業績壓力、可兼職、無學歷年齡限制

4.銀髮族和拒保族的市場很大,競爭少,公司品牌大,背景也很夠力

5.我們的客戶就是保險公司不要的客戶,所以還可以與保險同業合作

6.制度走保險制,一樣可以建立自己的團隊組織替自己建立被動收入

7.銀髮族、拒保族、退休族的事業第二春在喬安,80歲一樣也能賺錢

8.可以幫長輩添福壽,幫助拒保族朋友解決終老的問題也是功德一件

9.只要你願意開口分享就能幫到很多的人,在這裡賺錢特別具有意義

10.只要賣一種產品就能賺錢的志工企業,可當終身義工,助人又助己

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